La situation actuelle s’inscrit dans un contexte de rupture technique majeure affectant la gestion fiscale numérique au sein du SPF Finances. Alors que les services administratifs tentent de se rétablir, une partie critique de l’écosystème entrepreneurial demeure paralysée par une intrusion informatique ciblant directement l’administration fiscale belge. Cette attaque a entraîné la mise hors service temporaire des plateformes dédiées à l’activation automatique des numéros de TVA intracommunautaire.

L’impact est immédiat pour toute entreprise souhaitant régulariser son statut ou en créer un nouveau, car cette étape préalable est désormais bloquée sur le portail habituel.

Une procédure d’urgence pour pallier la rupture

Face à cet arrêt technique, une solution de contournement a été rapidement déployée par l’administration fiscale. Les demandes d’activation ne peuvent plus être traitées automatiquement via l’interface web habituelle. À la place, les entrepreneurs doivent désormais recourir à un canal alternatif : l’envoi d’une demande par e-mail directement au SPF Finances. Cette procédure manuelle permet aux services de continuer à traiter les dossiers, mais elle introduit une variable temporelle significative.

Le traitement ne se fait plus en quelques minutes ou heures, mais s’étale sur des délais beaucoup plus longs, dépendant de la capacité des agents à répondre aux sollicitations accumulées.

L’ampleur du blocage et l’attente des dossiers

La gravité de la situation est mesurable par le nombre important de dossiers en souffrance. Les guichets d’entreprises gérés par les acteurs privés Liantis et Xerius évoquent déjà à eux seuls des milliers de dossiers bloqués dans leur processus de validation. Cette accumulation de demandes non traitées crée une pression considérable sur les structures intermédiaires qui ne peuvent pas simplement ignorer l’attente.

Pour sa part, l’administration fiscale analyse la crise avec rigueur : elle indique qu’environ 5500 demandes de création, changement ou suppression d’un numéro fiscal sont toujours en suspens. Ce chiffre, bien qu’il ne concerne que les demandes en attente à un instant T, illustre l’ampleur du goulot d’étranglement créé par la cyberattaque.

Les services partiellement opérationnels et leurs limites

Il est important de nuancer le tableau pour éviter une vision trop catastrophiste de l’ensemble des services fiscaux. La cyberattaque n’a pas rendu totalement inopérants tous les outils numériques du SPF Finances. Certains guichets en ligne, tels que MyMinfin et Tax-on-web, fonctionnent à nouveau et permettent aux usagers d’accéder à certaines informations ou de consulter leurs situations fiscales. Cependant, cette réouverture partielle ne suffit pas à compenser l’absence de l’outil d’activation des numéros TVA.

La distinction est cruciale : on peut consulter son dossier, mais on ne peut plus le modifier ou en créer un nouveau sans passer par la procédure exceptionnelle décrite précédemment. Cette fragmentation des services disponibles montre que la résilience du système est inégale selon les modules techniques concernés.