Le gouvernement fédéral belge a officialisé la reconduction du service bancaire universel jusqu’en 2031. Cette décision, prise conjointement par les ministres David Clarinval, Rob Beenders et Jan Jambon, confirme la volonté de maintenir un filet de sécurité pour les citoyens peu à l’aise avec le numérique. Le dispositif, initialement lancé en 2021 sur la base d’un accord informel qualifié de gentleman agreement, est désormais inscrit dans une durée de cinq années supplémentaires.

Cette reconduction s’inscrit dans un contexte où le secteur bancaire belge, représenté par Febelfin, a déjà décidé de prolonger ce cadre avant même les négociations officielles.

Une cotisation plafonnée et des garanties fixes

Le forfait maximal applicable à ce service passe désormais à 62,50 euros par an, contre 60 euros au moment du lancement initial. Ce montant, bien que légèrement révisé à la hausse par rapport aux coûts de gestion bancaires standards, reste encadré pour assurer une accessibilité durable. L’offre inclut un ensemble précis de prestations : une carte de débit fonctionnelle, la réalisation de 60 opérations manuelles gratuites par an, ainsi que 24 retraits gratuits dans les distributeurs automatiques.

Les domiciliations et ordres permanents restent également sans frais pour l’utilisateur. Il est important de noter que ce plafond de 62,50 euros a été jugé par certains mouvements sociaux comme étant relativement élevé comparé à l’ancien service bancaire de base qui coûtait seulement 16 euros, mais il reste inférieur à l’évolution de l’inflation observée depuis 2021.

Un filet social face à l’exclusion numérique

Cette prolongation intervient dans un contexte de tensions croissantes autour de la fracture numérique. Alors que trois organisations internationales ont déposé une plainte contre l’État belge concernant les difficultés d’accès aux services essentiels, le gouvernement insiste sur la nécessité de protéger le pouvoir d’achat. Le ministre Rob Beenders a souligné que cette mesure permettait d’offrir une alternative concrète aux personnes qui refusent ou ne peuvent pas utiliser les applications bancaires modernes.

Les banques participantes, dont BNP Paribas Fortis, CBC, ING et Belfius, ainsi qu’une douzaine d’autres institutions, doivent respecter ces conditions sous le contrôle des autorités. Le service s’adresse spécifiquement aux consommateurs peu à l’aise avec les outils numériques plutôt qu’aux personnes exclues du système bancaire.

Vers un meilleur accès aux espèces

Au-delà de la simple reconduction tarifaire, le plan d’action gouvernemental prévoit une réforme structurelle de l’accès au cash. Le ministre vise à obliger les banques à installer suffisamment de distributeurs automatiques dans des zones stratégiques. L’objectif est double : garantir la disponibilité de l’argent liquide et améliorer l’accessibilité physique pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Il sera même envisagé d’autoriser le retrait d’espèces directement au sein de certains commerces, une initiative destinée à pallier le déclin des agences bancaires traditionnelles.

Le respect de ces nouvelles règles fera l’objet de contrôles stricts de la part des autorités compétentes pour assurer leur application effective sur tout le territoire national.